1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Bestellungen über littlegoodbye.com zwischen Krisztina Wempe (nachfolgend "Anbieterin") und dem Kunden.

2. Vertragsschluss
Der Vertrag kommt zustande, sobald die Zahlung eingegangen ist und der ausgefüllte Fragebogen übermittelt wurde.

3. Leistungsumfang
LittleGoodbye erstellt einen personalisierten Brief sowie ein KI-generiertes Foto — beide abgestimmt auf das beschriebene Kuscheltier oder die Spielfigur des Kindes. Brief und Foto werden nach Freigabe durch den Kunden physisch per Post zugestellt.

4. Preise
Der Preis beträgt 89,00 € inkl. Versandkosten. Die Zahlung erfolgt über PayPal — akzeptiert werden PayPal, Kreditkarte und Apple Pay.

5. Ablauf
Nach Bestellungseingang erstellt die Anbieterin Brief und Foto und sendet eine digitale Vorschau per E-Mail. Der Kunde hat 72 Stunden Zeit, Korrekturwünsche schriftlich mitzuteilen. Wir empfehlen, die Vorschau zeitnah zu prüfen und sicherzustellen, dass hello@littlegoodbye.com nicht im Spam-Ordner landet. Nach Freigabe oder Ablauf der Frist erfolgt der Versand.

6. Foto
Das Foto des Kuscheltiers oder der Spielfigur ist Pflichtbestandteil der Bestellung und per E-Mail an hello@littlegoodbye.com einzusenden. Die Bearbeitungsfrist beginnt erst nach Eingang des Fotos. Je mehr Fotos, desto persönlicher wird das Ergebnis.

7. Lieferzeit
Die digitale Vorschau wird innerhalb von 3 Werktagen nach Bestellungseingang und Eingang des Fotos zugesandt. Nach Freigabe durch den Kunden erfolgt der Versand innerhalb von 2 weiteren Werktagen.

8. Korrektur
Jede Bestellung beinhaltet eine einmalige kostenlose Korrektur von Brief und Foto. Korrekturwünsche müssen innerhalb von 72 Stunden nach Zusendung der digitalen Vorschau schriftlich per E-Mail an hello@littlegoodbye.com mit konkreten Änderungswünschen eingereicht werden.

9. Nicht zugestellte Sendungen
Sollte ein Brief nicht zugestellt werden — gleich ob durch Verlust der Post oder fehlerhafte Adressangabe — wird die Anbieterin Brief und Foto einmalig kostenlos neu produzieren und versenden. Es entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Kosten.

10. Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht ist gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB ausgeschlossen. Bei LittleGoodbye handelt es sich um eine Dienstleistung, die ausschließlich nach individuellen Kundenvorgaben erbracht wird — jeder Brief und jedes Foto werden einmalig und personalisiert für eine bestimmte Person erstellt. Eine Rückgabe oder Rückabwicklung ist aufgrund der Natur der Leistung nicht möglich.

11. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung auf littlegoodbye.com.

12. Haftung
Die Anbieterin haftet nicht für Schäden, die durch unvollständige oder fehlerhafte Angaben des Kunden entstehen.

13. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht. Erfüllungsort ist Köln.